Il rinnovo di un contratto collettivo di lavoro è sempre un momento molto importante sia per i lavoratori che per le aziende del comparto di riferimento. Quando la discussione in sede di confronto è convergente ciò sta a significare che è stato fatto un lavoro preliminare molto importante ed impegnativo. I Servizi Ausiliari nell’ambito del Terziario coinvolgono molte figure professionali che spesso sono il volano per le grandi aziende ma soprattutto per le piccole e medie imprese. Ringrazio il segretario generale di Cisal Terziario Vincenzo Caratelli – dichiara Salvatore Augusto– componente del direttivo dell’ Unione Provinciale CISAL di Napoli, per aver accolto i nostri suggerimenti finalizzati all’introduzione di nuovi ruoli svolti nei call center e contact center cosiddetti atipici. Figure professionali che spesso non trovavano una corretta connotazione contrattuale e che oggi grazie alla Cisal Terziario sono stati ben definiti.
